Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO

Il cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali fornite da  Il Boteh  Srl prima di procedere alla conferma del proprio ordine.

ACQUISTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Il Boteh Srl al cliente di un'email di conferma dell’ordine.

PREZZI E TRASPORTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.carpetsuniverse.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva e dei costi di spedizioni per tutti i paesi all’interno dell’Unione Europea. Per tutti i paesi fuori dall’Unione Europea, Carpets Universe Srl si riserva il diritto di aggiungere al prezzo visualizzato i costi di spedizione e gli oneri doganali.

DIRITTO DI RECESSO

È possibile leggere le istruzioni prescritte dalla legge per le condizioni e le conseguenze del diritto di recesso.

Diritto di recesso:

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a contattare [ Il Boteh Srl, Corso Europa 424, 16132 Genova Italia, +390103778272 info@ilboteh.it] della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per raccomandata A/R o posta elettronica). Il cliente può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web [www.carpetsuniverse.com]. Nel caso scegliesse detta opzione, al cliente verrà trasmesso senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati allo stesso tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Il Boteh Srl, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui ha informato  Il Boteh  Srl della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli presso –  Il Boteh  Srl, Corso Europa 424, 16132 Genova Italia – , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a nostro carico. Scarica qui il modulo per fare il reso.

30 GIORNI CON DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di 30 giorni legali con diritto di recesso che si contano dal primo giorno dalla data di consegna. Il Boteh Srl offre la spedizione gratuita di reso per tutti gli ordini in Italia per assicurarsi che i clienti siano completamente soddisfatti del loro acquisto. Maggiori dettagli sotto “Resi”.

RESA DI MERCE

Durante il reso di un tappeto per prima cosa il cliente deve contattare  Il Boteh  Srl per ricevere informazioni riguardo alla spedizione di reso. È responsabilità del cliente che il tappeto arrivi nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto. Se il reso viene accettato, l’importo viene ripagato nello stesso modo in cui è avvenuto il pagamento. Se il reso non viene accettato, la merce verrà riconsegnata ed il trasporto verrà addebitato.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO/STRIPE

Ogni pagamento sul sito web da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito accettate da Stripe oppure tramite un account Stripe.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

È possibile pagare attraverso bonifico bancario direttamente sul conto corrente di Il Boteh Srl. Una volta effettuato l’ordine è necessario pagare l’importo totale entro 3 giorni. Il cliente deve riportare sempre il numero d’ordine nella motivazione del bonifico. Una volta ricevuto il pagamento Carpets Universe provvederà alla spedizione.

ESENZIONE DELL’IVA PER AZIENDE

L’esenzione dell’IVA è riservata solo ed esclusivamente alle aziende che posseggono una partita IVA e che hanno sede fuori dall’Italia ma all’interno dell’Unione Europea.

CERTIFICATO DI GARANZIA

Insieme all’acquisto il cliente riceverà il certificato di garanzia di autenticità e provenienza del tappeto.

MODALITA’ DI CONSEGNA

La merce verrà consegnata nel territorio italiano da 3 a 5 giorni lavorativi dal momento della spedizione che verrà notificata all’acquirente tramite email, dove sarà disponibile anche il codice per il tracciamento della spedizione. L’azienda di trasporto impiegata è BRT S.p.A. Condizioni di trasporto di BRT S.p.A.

RECLAMI

Il nostro servizio clienti è a disposizione del cliente per qualsiasi reclamo (es. merce danneggiata, errori di consegna etc..). L’eventuale errore deve essere comunicato entro i termini di diritto di recesso.